{"id":390,"date":"2012-01-26T16:27:18","date_gmt":"2012-01-26T14:27:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.temarium.com\/wordpress\/?p=390"},"modified":"2025-11-20T16:24:38","modified_gmt":"2025-11-20T15:24:38","slug":"benchmarking-y-documentalistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.temarium.com\/wordpress\/benchmarking-y-documentalistas\/","title":{"rendered":"Benchmarking y documentalistas"},"content":{"rendered":"<p>BENCHMARKINGC<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.temarium.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/benchmarking.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-395 size-full\" title=\"benchmarking\" src=\"https:\/\/www.temarium.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/benchmarking.png\" alt=\"Benchmarking y documentalistas\" width=\"225\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.temarium.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/benchmarking.png 225w, https:\/\/www.temarium.com\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/benchmarking-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 225px) 100vw, 225px\" \/><\/a>Dentro del perfil del nuevo profesional de la informaci\u00f3n no caben ni el conocimiento rutinario y est\u00e1tico, ni las actitudes inmovilistas. Si hay una caracter\u00edstica que sobresale especialmente en el estudio del funcionamiento de herramientas como el <em>benchmarking<\/em> [1] es la capacidad de an\u00e1lisis o llave que abre la puerta de la comprensi\u00f3n de c\u00f3mo funciona todo proceso cuyo rendimiento es lider cuando se compara con otros similares y qu\u00e9 lo hace ser mejor con respecto a los otros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more-->Aunque esta parte de \u00edndole sistem\u00e1tica es importante, para ser suficiente se ha de ver completada con otra m\u00e1s creativa e intuitiva: ser capaces de entender c\u00f3mo adaptar tales mejoras de una organizaci\u00f3n a otra y convencer a la direcci\u00f3n para llevarlo a la pr\u00e1ctica (<strong>Piriz<\/strong> [2]).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo tanto el nuevo profesional de la informaci\u00f3n ha de reunir cualidades\u00a0 variadas: <em>an\u00e1lisis<\/em> (conocimientos sistem\u00e1ticos o metodol\u00f3gicos), <em>intuici\u00f3n creativa<\/em> (esto implica conceptos s\u00f3lidos de la organizaci\u00f3n, de car\u00e1cter horizontal y multidisciplinar) y <em>trabajo en equipo<\/em>, que le permitan convertirse en un eje esencial en todo proyecto de mejora organizacional en la empresa privada o en el \u00e1mbito p\u00fablico, permanentemente en busca de la excelencia (<strong>Alonso<\/strong> [7]).<\/p>\n<h2>INDICADORES<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un aspecto muy concreto del nuevo perfil profesional se centra en todo lo relativo a los llamados <em>indicadores<\/em>: dise\u00f1o y creaci\u00f3n, selecci\u00f3n, b\u00fasqueda, interpretaci\u00f3n, etc. Los indicadores son la base del sistema de medici\u00f3n que permite <em>valorar el posicionamiento<\/em> relativo del rendimiento de unos procesos frente a otros similares. Luego todo lo relativo a su conocimiento y manejo se vuelve indispensable en la nueva cultura de la informaci\u00f3n , donde se identifican no simples datos sino agregados de pr\u00e1cticas (estructuras organizativas), valores, costumbres y motivaciones arraigadas en una organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">[youtube XPu3_MJgzis nolink]<\/p>\n<p>Si nos fijamos en el modelo de benchmarking propuesto por Kinell y Garrod (<strong>Alonso<\/strong> [7]) habremos de inducir como cualidades necesarias en el nuevo profesional las siguientes capacidades generales:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">1.\u00a0\u00a0 \u00a0Identificar los procesos clave. \u00bfCu\u00e1les son?<br \/>\n2.\u00a0\u00a0 \u00a0Generar diagramas estructurales y de flujo de los procesos. \u00bfC\u00f3mo act\u00faan?<br \/>\n3.\u00a0\u00a0 \u00a0Detectar indicadores o factores clave de \u00e9xito. \u00bfPor qu\u00e9 son mejores?<br \/>\n4.\u00a0\u00a0 \u00a0Medir los factores clave: benchmarking implica medici\u00f3n . Cuantificaci\u00f3n.<br \/>\n5.\u00a0\u00a0 \u00a0Analizar los datos e identificar los mejores rendimientos. Selecci\u00f3n.<br \/>\n6.\u00a0\u00a0 \u00a0Seleccionar, convencer y aglutinar asociados al proceso de benchmarking. Crear equipo: convencer.<br \/>\n7.\u00a0\u00a0 \u00a0Establecer contactos con los asociados y organizar las visitas. Organizaci\u00f3n.<br \/>\n8.\u00a0\u00a0 \u00a0Identificar las mejores pr\u00e1cticas. Decisi\u00f3n.<br \/>\n9.\u00a0\u00a0 \u00a0Adaptar las mejores pr\u00e1cticas a su organizaci\u00f3n. Adaptaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los sistemas que tradicionalmente atienden las necesidades de informaci\u00f3n de las organizaciones no han logrado satisfacer adecuadamente las nuevas tendencias en las exigencias informativas.<\/p>\n<h2>BENCHMARKING<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se hace indispensable construir un <em>nuevo paradigma<\/em>\u00a0 de los sistemas de informaci\u00f3n. En esta l\u00ednea el benchmarking se perfila como un proceso sistem\u00e1tico y continuo que permite evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo en aquellas organizaciones ampliamente reconocidas como representantes de las mejores pr\u00e1cticas (<em>excelencia<\/em>).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El profesional de la informaci\u00f3n debe ser capaz de liderar los avances de su organizaci\u00f3n (<strong>Piriz<\/strong> [2]) en la medida de su rendimiento comparativo a trav\u00e9s de un amplio rango de criterios, abriendo un camino eficaz hacia una vista comprehensiva de los niveles de rendimiento en su organizaci\u00f3n y ayudando a los directivos enfocar las prioridades de acci\u00f3n\u00a0 futura. La utilizaci\u00f3n de esta t\u00e9cnica en los sistemas de informaci\u00f3n contempor\u00e1neos genera cambios y permite brindar mejores servicios encaminados a satisfacer convenientemente la creciente demanda de informaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">[youtube 19t_M8mCncw nolink]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este sentido el nuevo profesional de la informaci\u00f3n debe formarse y situarse convenientemente en el \u00e1mbito de este paradigma emergente. Y tambi\u00e9n\u00a0 de otras nuevas t\u00e9cnicas presentes en el mundo de los Sistemas de Informaci\u00f3n. Todas ellas relacionadas\u00a0 \u00edntimamente, como es el caso de la Reingenier\u00eda de Procesos en la Empresa (BPR, \u201can\u00e1lisis y dise\u00f1o de flujos de trabajo y procesos intra e interorganizativos\u201d) y la Total Quality Management (TQM). De no hacerlo as\u00ed el profesional de la informaci\u00f3n puede verse barrido del mundo empresarial y organizacional moderno. Este objetivo se muestra especialmente urgente si si consideramos\u00a0 que: \u00ab<em>it becomes clear that an approach that explicitly integrates knowledge management activities into the business process environment is missing<\/em>\u00bb (<strong>Papavassiliou<\/strong> [6]).<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #003366; text-decoration: underline;\">Fuentes:<\/span><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">[1] <strong>Evaluaci\u00f3n de indicadores de competitividad<\/strong> [En l\u00ednea]. Modalidades. En ContactoPyme, Secretar\u00eda de Econom\u00eda del Gobierno de M\u00e9xico. [Consulta: 23-01-2012]. [<a title=\"Evaluaci\u00f3n de indicadores de competitividad\" href=\"http:\/\/www.contactopyme.gob.mx\/benchmarking\/conceptos\/ben_mod.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Enlace externo<\/a>]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[2]\u00a0 <strong>Piriz Sanchez, R<\/strong>. [en l\u00ednea] Benchmarking como instrumento para la mejora continuada de las pol\u00edticas y las estrategias de RRHH. [consulta: 23-01-2012]. En rrhhMagazine.com , Recursos Humanos y Management Empresarial. [Consulta: 23-01-2012]. [<a title=\"Benchmarking como instrumento\" href=\"http:\/\/www.rrhhmagazine.com\/articulos.asp?id=489\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Enlace externo<\/a>]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[3] <strong>Pirela, A. y Abreu, O<\/strong>. Confidencialidad y competitividad: benchmarking cultura de la informaci\u00f3n entre proveedores de PDVSA. En Espacios. Vol. 26 (Especial) 2005. P\u00e1g. 23. [consulta: 23-05-2007]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[4] <strong>Le\u00f3n Santos, M. y Otero Baxter, T<\/strong>. Aplicaci\u00f3n de la t\u00e9cnica de benchmarking en el Sistema de Informaci\u00f3n de la Universidad de La Habana. Rese\u00f1a [en l\u00ednea] en, ACIMED 6(3):199-203,1998. [Consulta: 23-01-2012].\u00a0[<a title=\"Le\u00f3n Santos\" href=\"http:\/\/bvs.sld.cu\/revistas\/aci\/vol6_3_98\/aci10398.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Enlace externo<\/a>]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[5] <strong>Schofield, A.<\/strong> [en l\u00ednea]. Benchmarking: an overview of approaches and issues in implementation [Consulta: 23-01-2012] [<a title=\"Schofield.-Benchmarking\" href=\"http:\/\/www.international.ac.uk\/resources\/Benchmarking%20in%20HE%20an%20International%20Review.pdf#page=9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Enlace externo<\/a>]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[6] <strong>Papavassiliou, G<\/strong>.\u00a0[en l\u00ednea]. Integrating Knowledge modelling in Business Process Management. [Consulta: 23-01-2012] [<a href=\"https:\/\/pdfs.semanticscholar.org\/64c7\/6932776a8df0794b34273db00369adde3ec1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">enlace EXTERNO<\/a>]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[7] <strong>Alonso Ar\u00e9valo, J. y Mart\u00edn Cerro, S<\/strong>. \u00a0[en l\u00ednea]. Benchmarking: una herramienta para gestionar la excelencia en las bibliotecas y los servicios de informaci\u00f3n. [Consulta: 23-01-2012] [<a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/28802108_Benchmarking_una_herramienta_para_gestionar_la_excelencia_en_las_bibliotecas_y_los_servicios_de_informacion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">enlace externo<\/a>]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"BENCHMARKINGC Dentro del perfil del nuevo profesional de la informaci\u00f3n no caben ni el conocimiento rutinario y est\u00e1tico, ni las actitudes inmovilistas. 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