Negociación y actitud oratoria
Según McRae [1] existen cinco cualidades que describen a los oradores expertos: ser creíbles mostrarse competentes hacerse compatibles mostrarse preocupados por ganarse a los oyentes actuar con dinamismo Es fundamental comportarse honestamente en la transmisión de informaciones hacia los demás para ganar credibilidad. Así para Lacroix [2] la comunicación eficaz…