Sentimientos y emociones: ¿David contra Goliath?

Alegría, cólera, miedo, tristeza…, todas ellas emociones básicas (Vergara [1]) en el ser humano. Cada una por separado constituyen eslabones en la cadena del comportamiento y la estructura mecanicista de nuestro ser animal. Al mismo tiempo, nuestro concepto del sentido común se halla ligado profundamente a un control fluido y…

Jóvenes interconectados: revolucionarios modernos

Jóvenes interconectados. Puede que no aparezcan en las noticias. Pero a pesar de los calificativos peyorativos del tipo «generación nini», nuestros jóvenes están promoviendo de manera colectiva, consciente o subconscientemente, un gran cambio social. Sus modos de comportamiento, su percepción colectiva del entorno en que se mueven, sus ganas de…

Latinos e Hispanos: ¿enemigos o hermanos?

Latinos e Hispanos. A menudo asombra cuán fácilmente los políticos de uno y otro lado del charco manipulan a los que consideran «sus ciudadanos», dicho sea en sentido propietario y cosificador (San Juan [1]: «La autonomía política tiende a convertir a la política en una lucha de corto plazo por…

Servicios públicos y tercera edad

Servicios públicos y tercera edad. El colectivo de mayores protegido por los distintos regímenes de la Seguridad Social española tiene unas características especiales. Así que conviene tenerlas en cuenta a la hora de considerar el tratamiento de su información. Tanto la relativa al ejercicio de sus derechos como la gestión…

Situaciones desorganizativas y responsabilidad

En las Administraciones Públicas la inercia de la rutina constituye un enemigo importante del orden organizativo deseable. El personal que atiende a los ciudadanos para brindar información se comporta aburridamente. Cuando aquellos se la demandan (presencialmente, por correo o por teléfono) tiende a responder con los estereotipos aprendidos del día…

Altermundialismo y ¿violencia?

A pesar de esta imagen asociada a la violencia [1] que se trata interesadamente de transmitir desde los sectores reaccionarios (aprovechando conductas de grupos minoritarios), el movimiento antiglobalización es visto como una iniciativa pacífica [1]. Precisamente así es calificado desde otras tendencias tan significativas como los movimientos de resistencia civil.…

Negociación y actitud oratoria

Según McRae [1] existen cinco cualidades que describen a los oradores expertos: ser creíbles mostrarse competentes hacerse compatibles mostrarse preocupados por ganarse a los oyentes actuar con dinamismo Es fundamental comportarse honestamente en la transmisión de informaciones hacia los demás para ganar credibilidad. Así para Lacroix [2]  la comunicación eficaz…

Antiglobalización y Neoliberalismo

El altermundialismo [1] (mas conocido como antiglobalización) es un movimiento todavía joven. Y que con a penas diez años recorridos – aunque estudios de otros autores [2] parecen entroncarlo en el seno de las universidades con iniciativas contra los poderes establecidos que ven sus orígenes en los años 30 del…

¿Bibliotecas interactivas?

Pregunte: las bibliotecas responden. http://www.pregunte.es/ En este servicio, no tan conocido como en principio pudiera parecernos, el usuario envía una consulta a través de un formulario en la página web facilitando su  correo electrónico o a través de un chat (lunes a viernes, laborables, de 10 a 14 h y…